Satisfait ou remboursé

Chez PRINCESSE Boutique, vous êtes satisfait ou remboursé ! Pour recevoir un remboursement, nous vous invitons à suivre la PROCÉDURE DE RETOUR.

LA DEMARCHE A SUIVRE

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles contre remboursement, si ils ne vous ne conviennent pas. A noter que les pièces dont l’étiquette a été détachée ne pourront faire l’objet d’un retour.

Les retours sont à la charge du client. Dès la réception de votre colis, votre commande sera remboursée avec une déduction de 5€  (forfait retour) si vous avez utilisé notre étiquette de retour, si vous avez renvoyer par vos propres moyens le remboursement sera total.

Voici comment procéder :
1. Télécharger votre étiquette de retour
Vous pouvez télécharger l’étiquette de retour sur notre site.
2. Préparer votre colis
Remettez le ou les articles dans l’emballage d’origine avec la facture.
3.Envoyez
Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et le déposer dans bureau de Poste de votre choix.

ATTENTION ! PRINCESSE Boutique n'effectue pas les échanges d'articles. Nos articles rencontrant un grand succès, nous ne pouvons garantir d'avoir l'article en stock lors du temps de réception de votre colis. Veuillez repasser commande sur notre site.


​DÉLAI DE REMBOURSEMENT

Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué. Comptez environ 7 à 10 jours le temps que notre dépôt puisse traiter votre colis retour.

 

Adresse d'envoi : PRINCESSE Boutique – 23 rue du Lyonnais, 69 800 ST PRIEST.