Retours produits

EFFECTUER UN RETOUR

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles contre remboursement, si ils ne vous ne conviennent pas. A noter que les pièces dont l’étiquette a été détachée ne pourront faire l’objet d’un retour.

Les retours sont à la charge du client. Dès la réception de votre colis, votre commande sera remboursée avec une déduction de 5€  (forfait retour) si vous avez utilisé notre étiquette de retour, si vous avez renvoyer par vos propres moyens le remboursement sera total.

Voici comment procéder :
1. Télécharger votre étiquette de retour
Vous pouvez télécharger l’étiquette de retour sur notre site.


2. Préparer votre colis
Remettez le ou les articles dans l’emballage d’origine avec la facture. Veuillez impérativement mettre la facture dans le colis .


3.Envoyez
Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et le déposer dans bureau de Poste de votre choix.

 

​ÉCHANGER UN ARTICLE

Nous ne faisons pas d'échange. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il suffit de repasser commande sur notre e-shop !


​DÉLAI DE REMBOURSEMENT

Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué. Comptez environ 7 à 10 jours le temps que notre dépôt puisse traiter votre colis retour.

 

IMPORTANT :

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis par le client ne seront ni remboursés ni échangé.

Nous n’acceptons pas les retours des accessoires pour des raisons d’hygiènes.


Adresse d'envoie :

 23 Rue du lyonnais

 69800 Saint Priest